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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’Atelier de Carine – Bois & Design (ci-après « l’entreprise ») s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses clients, visiteurs et utilisateurs (ci-après « vous »).

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur :

  • les données personnelles collectées,

  • la manière dont elles sont utilisées et protégées,

  • vos droits en matière de protection des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles lorsque vous :

  • Passez une commande ou demandez un devis ;

  • Nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact ;

  • Vous inscrivez à une newsletter, à un atelier ou à une prestation ;

  • Naviguez sur notre site internet.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

Données d’identification et de contact
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

Données transactionnelles
Informations liées aux commandes, devis, paiements (numéro de transaction, adresse de facturation, produits commandés).
⚠️ Les données bancaires ne sont jamais stockées par l’entreprise.

Données de navigation
Données collectées via les cookies ou outils similaires (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins statistiques et d’amélioration du site.

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes de contact, devis et commandes ;

  • Fabrication, livraison et suivi des créations artisanales ;

  • Gestion des inscriptions à des ateliers ou prestations ;

  • Communication avec les clients (informations, suivi de commande) ;

  • Envoi de communications commerciales ou newsletters, uniquement avec votre consentement ;

  • Analyse du trafic et amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.

3. Partage des données

L’Atelier de Carine – Bois & Design ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de services uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment pour :

  • Le traitement des paiements ;

  • La livraison des commandes ;

  • L’hébergement du site et les outils techniques ou analytiques ;

  • L’envoi d’e-mails ou newsletters.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données, conformément à la réglementation en vigueur.

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • Les données liées aux commandes et facturations sont conservées 5 ans, conformément aux obligations légales ;

  • Les données de contact sont conservées tant que la relation commerciale est active ou jusqu’à demande de suppression.

5. Sécurité des données

L’entreprise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Les transactions financières sont sécurisées via des prestataires de paiement reconnus utilisant des protocoles de cryptage conformes aux standards en vigueur.

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • Garantir le bon fonctionnement du site ;

  • Mesurer l’audience et analyser les performances ;

  • Améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;

  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement de vos données (dans les limites légales) ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d’opposition à l’utilisation de vos données à des fins de prospection ;

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : latelierdecarineboisetdesign@gmail.com

8. Modifications de la politique de confidentialité

L’Atelier de Carine – Bois & Design se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions législatives ou techniques.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

L’Atelier de Carine – Bois & Design
136 chemin de la Peyrarde
84700 Sorgues – France

E-mail : latelierdecarineboisetdesign@gmail.com

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